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服务支持
客户通过以下方式和我们联系：
【服务手机】:13713989057
【服务电话】:0755-36850597
【服务传真】:0755-82594727
【在线反馈】:在线反馈
【上门咨询】:深圳宝安区西乡固戍华万工业园4栋2楼
【郑重承诺】:我们的客服人员会根据问题予以直接回答，或者转接服务部门或者技术部门，同时进行跟踪问题，直到为客户完全解决问题，并做记录备份。
期内售后服务情况 - 质保期：1年, 终身维护。
- 质保期内免费解决质量问题，保证设备正常运作。在任何时候，不会免除因货物本身的缺陷所应付的责任。
- 响应时间：接到用户通知，保证24小时不间断售后技术服务支持；修复时间：24小时。
- 免费保修（包括人工和材料）：质保期内免费保修，质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。
- 免费培训：免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。
售后维护和培训项目 - 电话回访：保修期内每月公司售后服务部会电话联系使用单位，了解我们产品使用情况，随时发现问题解决问题。
- 控制软件操作培训：为使用单位培训3-5名能熟练掌握系统的操作人员。
- 备品、备件：产品出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。
- 软件升级：终生持续性维护系统，并不断完美系统功能和软件方面的升级。